物业公司工作总结

有关物业公司工作总结模板集合10篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编收集整理的物业公司工作总结10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

20xx年，我们在公司带领的教导与大力大举赞成下，根据公司的工作要求，本着“您的如意，是我们永久的追求”的物业办事主旨， “以工钱本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司办理理念，以“上程度，创效益，树品牌”作为公司的成长目标，“办事第1、客户至上”作为每一名员工的信条。经过议定部分全部员工的

1．人员办理

保洁履行夜班后，员工感情波动，展开工作非常坚苦，为此和员工多方面雷同，巩固员工感情，异国感化到工作质量。根据各岗亭工作需求环境，重点加强了人员的公道配置设备摆设和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时候，在不增加人员的环境下，根本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，此中1人调职到库区，8人离职。

2.培 训

对新入职保洁人员进行了干净表面培训并针对差别岗亭进行实际操纵培训，使保洁员把握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，联合工作中的实际环境注重了以下培训：干净剂的分类和利用，干净程序，干净不锈钢金饰，家具的干净，干净烟灰盅，干净壁纸，电梯的干净保养，锈的处理。

加强了员工考核轨制的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，如今员工已经能够竭力工作并按法则标准结束，但在服从工作规律,行动活动等细节方面还需监督办理，下一步将加强这方面培训并使之成为风俗。

经过议定连续的培训与磨合，保洁员工已适应现有办理摸式和工作程序，人员根本巩固。

3保洁工作模式方面

在集体公司带领教导下履行“无人干净”，“本色干净”获得了精良的结果。

在原本的白班根本上分成两个班次，紧张干净工作放在夜班进行。在履行“无人干净”的同时为包管卫生质量，加强了保洁放哨干净频率。现有人员配置设备摆设7F-16F一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生题目在30分钟内办理，但在高峰期11F16F凡是存在1小时保洁员没法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色干净”方面加强干净频率，将本来的巩固的筹划干净改成如今的随时干净，发觉污脏立即干净，恢复兴复兴有本色，取的了较好的结果，但干净本钱有所增加。近临期间因二建施工和市政门路施工，集体环境尘土较大，固然加强了干净但集体卫生状况异国到达要求，并且干净本钱有所增加，跟着施工的结束将进行完全干净，以到达卫生标准。

在包管电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作结束方面

（1）结束了保洁人员式样及工作模式的及时修订

（2）结束对大厦大家地区卫平生常保护工作。

（3）结束对新入驻楼层的开辟工作。

（4）结束大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）结束大厦废料的清运工作。

（6）结束大厦外墙的2次清洗。

（7）结束外围大地冲刷工作。

（8）对B1车场每个月两次的清洗工作。（不当真平常保洁工作）

（9）结束特约干净办事。库区石材大地2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

5绿化工作方面

5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势平常，其他处所因贫乏日照，潮湿度不敷，特别不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏代价而言。在养护时竭力克服不良身分，做到每两季调换泥土，增加营养，及时杀虫，肯按期间集结养护。夏威夷椰子告成滋生了两颗。在20xx年室内绿化发起思虑外包，包管植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年4月份应周全从头计划绿化。

6 有害生物防治方面

根据街道的关于建立国度卫生城的工作的唆使，保洁对大厦进行了完全消杀，符合国度卫生法则。在工作中根据季候差别别离对老鼠和蚊蝇进行杀灭，获得了较好的结果。

7卫生质量监督方面

跟着ISO9001-20xx质量系统的践诺，保洁在工作中，加强了工作质量监督，结束表格的填写，用各种记录和轨制来把握工作质量,并对工作中的题目进行总结，进一步改正，获得了较好的结果。

8 本钱把握方面

20xx年保洁均匀干净费用5500/月。 在干净用品把握方面，客用品较难把握（卷纸和洗手液）比方卷纸每个月费用近1300圆。洗手液每个月费用近220圆。

石材养护每个月费用近1000圆。

凡是利用的干净剂在工作间内兑比如例发放来把握利用量。

9工作中存在题目

1 外围车场由汽车产生的油污，没法有效的去除。

2 现有的人员平常保洁频率与公司要求的频率有必定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3 冬季雪天药店卫生没法到达标准，可思虑购买自走式全自动洗地机，会有必定改进。

4大厦投入利用已两年，石材的防水防油防污本领已下降，为防备水斑，风化等病变，20xx筹划在卫生间和大厅大地的石材做防护处理。

5 在包管卫生符合标准的环境下，高频率的利用配置，干净配置的调换配件费用将有必定上升。例为包管电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20xx年，保洁工作集体上有所进步，但在工作细节方面还存在着不敷，干净本钱另有潜力可挖。在公司带领的教导下，在保洁员全部的竭力下，将在20xx有更好的表现。

10）结束每季度木质上蜡保养工作。

互助竭力，展开了一系列的优良办事工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不敷，为20xx年的工作打好根本。

200*年10月5日，××*物业进驻××前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

战略规划

对物业管理的理念进行战略性的转 ……此处隐藏12176个字……主，四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相关部门要求的手续年检。

5、对小区进行绿化美化

为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株，装点假山边鲜花800多盆，种植鲜花16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪，精细打扮后的小区面貌焕然一新。

6、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作

物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等，先后展出了15块宣传牌匾，张贴了40多张天骄街道关于全民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了很大的提高。

与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇，4篇都被网站采用发表。我们也为物业检查察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中一文在9期物业专刊上发表。

7、配合公司完成c区奠基开工典礼的准备工作及善后工作

10月22号——11月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的自身素质得到了很好的展示。

8、d区的前期介入

(1)组织架构的建立

(2)人员的招聘

我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取，为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。

(3)新员工的培训

我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念，岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能力得到了保障。

(4)交房资料的准备工作

我们整齐了、、、、等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。

9、员工的着装

6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立给公司形象增添了不少光彩。

二、体会与不足

在这一年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量，力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。

当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如:员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有待提高。

三、下一年的工作打算

1、全力以赴将d区项目的接管工作完成好。

2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识

鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结一年的工作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们的企业知名度。

3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。

4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自身素质;继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作的展开打好基础。

5、配合公司完成c区的前期介入工作

6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题，坚持预防为主，防治结合，加强安全教育，实行群防群治的原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。

7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐，协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。

总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念;重品牌，拓市场，增强竞争实力;重人才，创机遇，扩大发展空间;励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。

自今年加入物业财务部以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，对一年的工作进行了两方面总结：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业工作，对物业财务的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好财务工作。自接手物业财务工作的一年来，我认真核对财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。

1、是做好每一笔进出账

对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。

2、是搞好每月例行对账

按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。

3、是及时收缴物业服务费

结合实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，定期予以收缴、催收。

4、是合理控制开支

合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。

三、完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度。